Última actualización: 11 de febrero de 2025
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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal y no personal de los usuarios del Sitio Web a través de diversos medios:
1.1. Información proporcionada por el usuario
Podemos solicitar y recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro Sitio Web:
• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación y pago: Si realizas una compra o donación, podremos recopilar información de pago, como el método de pago utilizado y la dirección de facturación.
• Mensajes y comunicaciones: Cuando nos contactas a través de formularios, correos electrónicos u otros medios, podemos almacenar tu mensaje y la información proporcionada.
1.2. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro Sitio Web, recopilamos información técnica sobre tu navegación, que puede incluir:
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación.
• URL de referencia (sitio web desde el cual accediste).
• Datos sobre la interacción con nuestros servicios.
1.3. Información de terceros
Podemos recibir información tuya de terceros, como proveedores de análisis de datos, redes publicitarias, socios comerciales o redes sociales cuando interactúas con nuestro contenido en dichas plataformas.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
• Prestación de servicios: Brindarte acceso a nuestros productos y servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario: Analizar el uso de nuestro Sitio Web para optimizar su funcionamiento y personalización.
• Marketing y publicidad: Enviarte ofertas, promociones y anuncios personalizados basados en tu comportamiento en el Sitio Web.
• Atención al cliente: Responder consultas, resolver problemas y mejorar el soporte técnico.
• Seguridad y prevención de fraudes: Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El tratamiento de los datos personales se basa en:
• Consentimiento del usuario, cuando nos das permiso para enviar información promocional o almacenar cookies.
• Ejecución de un contrato, cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en los casos en que la ley nos exija conservar ciertos datos.
• Interés legítimo, cuando necesitamos proteger la seguridad del Sitio Web o mejorar nuestros servicios.
4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios:Empresas que nos ayudan con hosting, pagos, análisis de datos, publicidad y marketing.
• Autoridades legales:Si es requerido por la ley o para cumplir con procesos legales.
• Socios comerciales:Cuando colaboramos con otras empresas para ofrecer promociones o servicios conjuntos.
4.1. Terceros con los que trabajamos
Podemos compartir información con:
• Google Analytics: Para analizar el tráfico web. Política de privacidad
• Facebook Pixel: Para campañas publicitarias. Política de privacidad
• Plataformas de pago: Para concretar servicios proporcionados
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre ti.
• Rectificación: Puedes pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: Puedes pedir que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo: kaizensoul@kaizensoulglobal.com
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Si operamos en diferentes países, es posible que algunos datos se transfieran a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En estos casos, nos aseguramos de cumplir con las normativas de protección de datos aplicables.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Mantendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor.
10. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
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